نحوه ثبت سفارش
جهت ثبت سفارش در سایت لوازم آشپزخانه بیتا ،لازم است پس از افزودن محصولات به سبد خرید خود، وارد صفحه تسویه حساب شده و پس از وارد کردن اطلاعات خود،از طریق درگاه امن پاسارگاد مبلغ محصولات را پرداخت کنید.پس از پرداخت موفق سفارش شما ثبت خواهد شد.
رویه ارسال سفارش:
ارسال سفارش در تهران بوسیله پست پیشتاز و اسنپ باکس بوده و هزینه ارسال بر عهده مشتری محترم می باشد .تایم ارسال با اسنپ باکس بین 1 الی 3 روز کاری و تایم ارسال بوسیله پست بین 5-7 روز کاری می باشد.
ارسال سفارش به شهرستان ها به وسیله پست و باربری بوده و تایم تمامی ارسال ها بین 5 الی 7 روز کاری می باشد.
ضمنا محصولات حساس و شکستنی با پیکدر تهران و باربری برای شهرستان به صورت پس کرایه ارسال میشوند.
راهنمایی برای مشتریان عزیز در خصوص تحویل سفارش
پیشاپیش از اینکه اقدام به خرید اینترنتی کردهاید، تشکر میکنیم. جهت حفظ حقوق هر دو طرف و جلوگیری از هرگونه سوءتفاهم احتمالی، خواهشمند است قبل از تحویل نهایی بسته توسط پست، تیپاکس، ماهکس یا پیک موتوری، در حضور مامور ارسال کننده بسته را با دقت باز و محتویات آن را بررسی کنید.
در صورتی که بسته دچار آسیب دیدگی فیزیکی باشد یا محتویات داخل آن معیوب یا ناقص تشخیص داده شود، لطفاً:
– بسته را نپذیرید و آن را تحویل نگیرید.
– در محل و در حضور مامور ارسال کننده، صورتجلسه تحویل-عدم تحويل را تنظیم کنید.
– عکسی از بسته و ایرادات مشاهده شده تهیه کنید.
این اقدامات به ما کمک میکند تا در صورت وجود مشکل از سمت شرکت حمل و نقل، موضوع را پیگیری کنیم و حق شما مشتری عزیز حفظ شود.
نکته مهم: در صورت تحویل بسته بدون باز کردن و بررسی محتوا، دیگر امکان پیگیری موارد مربوط به آسیب دیدگی محصول در حین حمل وجود نخواهد داشت.
در صورت سالم بودن بسته بندی و دارا بودن یکی از شرایط زیر میتوانید با ارسال عکس کالای دریافتی و بعد از هماهنگی اقدام به ارسال کالای مرجوعی نمایید:
- مغایرت مدل و یا رنگ کالا با مدل انتخابی در سفارش.
- معیوب بودن کالای ارسالی. بدیهی است که مهلت تست تنها 2 روز بوده و پس از آن فروشگاه مسئولیتی بابت مرجوعی کالا نخواهد داشت
با تشکر از همکاری شما،
تیم پشتیبانی لوازم آشپزخانه بیتا